outremesure.fr ce sont 4 personnes qui œuvrent chaque jour pour créer, vendre les collections et expédier vos colis.

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour effectuer un retour sans avoir à justifier de motifs.
Si le délai de 14 jours n’est pas respecté, outremesure se réserve le droit de refuser le retour de l’article ou d’éditer un avoir en compensation.

1- Achat sur l’eshop en livraison à domicile ou en point relais

Pour retourner votre article, il vous suffit de :

A – Compléter le formulaire de rétractation téléchargeable en cliquant ici et également disponible à la fin des conditions générales de ventes et nous le renvoyer par mail à [email protected]

B – Ou écrire à l’adresse mail indiqué ci-dessus pour exprimer votre volonté de vous rétracter.

En cas d’exercice du droit de rétractation, OUTREMESURE s’engage à rembourser la totalité des sommes versées (dans un délai de 14 jours), échanger l’article dans la disponibilité des stocks (contre une autre pointure ou un article au même prix ) ou réparer la paire auprès d’un cordonnier.

Les frais de retour sont à votre charge.

Attention, tous les produits retournés devront être neufs et étiquetés, non utilisés, dans leur boîte d’origine intacte et sans écriture.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente ou à nous écrire à [email protected]

2 – Achat avec option Click and Collect

Si vous avez choisi la livraison en Click and Collect, vous pouvez effectuer votre retour dans la boutique de Nantes centre-ville, impérativement muni de votre pièce d’identité et de votre numéro de commande.

OUTREMESURE s’engage à vous rembourser dans un délai de 14 jours, échanger votre article dans la disponibilité des stocks (contre un article au même prix ou supérieur) ou réparer votre paire auprès d’un cordonnier.

Les équipes de vente peuvent exprimer d’éventuelles réserves si l’article n’est pas retourné dans les délais, a l’état neuf, dans son emballage d’origine accompagné des accessoires éventuels.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente ou à nous écrire à [email protected]

 

RETURN AND REFUNDS

You have 14 days from the date of receipt of your package to make a return without having to justify your reasons.

To return your item, you have to :

A – Complete the downloadable retractation form by clicking here and also available at the end of the general conditions of sale and send it by mail to [email protected]

B – Or write to the email address indicated above to express your willingness to retract.

In case of exercising the right of withdrawal, outremesure agrees to refund all amounts paid (within 14 days) or exchange the item in the availability of stocks (against an item at the same price).

Return costs are under your responsibility.

Attention, all returned products must be new and labeled, unused, in their intact original box and without writing.

For more information, we invite you to consult our general conditions of sale or to write us at [email protected]